Política de reembolso
Ascension Master
Última actualización: (puedes colocar la fecha)
1. Consideraciones generales
En Ascension Master trabajamos desde la transparencia, el respeto y la coherencia. Esta Política de Reembolso tiene como objetivo establecer claramente las condiciones aplicables a devoluciones, cancelaciones y reembolsos de los productos y servicios ofrecidos a través de este sitio web.
Al realizar una compra o reserva, el usuario acepta las condiciones descritas a continuación.
2. Productos físicos (cristales, joyería, incienso)
Se aceptan solicitudes de reembolso o devolución dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
El producto debe encontrarse sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
No se aceptan devoluciones de productos dañados por mal uso o manipulación indebida.
Los gastos de envío no son reembolsables y corren por cuenta del cliente.
Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado, dentro de un plazo razonable.
Para solicitar una devolución, el cliente debe escribir a:
📧 ascensiontemplo@gmail.com
3. Retiros, eventos y experiencias presenciales
Los pagos realizados para retiros y eventos no son reembolsables.
Si la cancelación se realiza con 15 días o más de anticipación, el valor pagado podrá:
Transferirse a otra persona, o
Utilizarse como crédito para un futuro retiro o evento.
Cancelaciones realizadas con menos de 15 días de anticipación o la no asistencia al evento implican la pérdida total del valor pagado, sin derecho a reembolso ni crédito.
Estas condiciones responden a la planificación logística y compromisos adquiridos para cada experiencia.
4. Sesiones individuales y acompañamientos
Cancelaciones realizadas con 48 horas o más de anticipación permiten:
Reembolso, o
Reprogramación de la sesión.
Cancelaciones con menos de 48 horas de anticipación no tienen derecho a reembolso.
5. Servicios digitales y contenido descargable
Los servicios digitales, contenidos descargables, audios, meditaciones, cursos y materiales online no son reembolsables, una vez concedido el acceso.
Esto incluye cualquier contenido entregado de forma inmediata o mediante acceso privado.
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6. Suscripciones y comunidad (Aaru)
Las suscripciones pueden cancelarse en cualquier momento para evitar el siguiente cobro.
El periodo ya pagado no es reembolsable, independientemente del uso que se haya hecho del servicio.
El acceso puede ser cancelado sin reembolso en caso de incumplimiento de las normas de la comunidad.
7. Excepciones
Ascension Master se reserva el derecho de evaluar situaciones excepcionales de forma individual, sin que ello implique una obligación de reembolso.
8. Contacto
Para cualquier solicitud relacionada con reembolsos o cancelaciones, el usuario puede comunicarse a:
📧 ascensiontemplo@gmail.com
9. Aceptación de la política
Al realizar una compra, reserva o suscripción en este sitio web, el usuario declara haber leído y aceptado esta Política de Reembolso.
